Вопросы

Общие вопросы

«Мастера Гостеприимства» – это Всероссийский конкурс среди граждан Российской Федерации, целью которого является поиск, развитие и поддержка перспективных и талантливых специалистов индустрии гостеприимства.

Задачами Конкурса являются:
а) формирование у участников новых управленческих компетенций и навыков проектного управления, в том числе через прохождение обучения и получение обратной связи от экспертов;
б) создание коммуникационной площадки для обмена опытом между участниками, содействия их дальнейшему развитию и распространению лучших практик;
в) раскрытие потенциала активных профессионалов, повышение стандартов сервиса и престижа профессий в индустрии гостеприимства;
г) поиск уникальных проектов в индустрии гостеприимства с целью их поддержки и развития.
Это заложено в методике Конкурса через проведение комплексной многоступенчатой оценки участников, основанной на использовании взаимодополняющих методов.

Контроль над соблюдением правил Конкурса, а также объективность и беспристрастность определения победителей обеспечивают Организационный комитет и Совет наставников Конкурса.

Критерием оценки участников является уровень проявления ими общих и профессиональных знаний, интеллектуальных способностей, а также следующих компетенций:
• Открытый взгляд на проблемы
• Вдохновляющее лидерство
• Ориентация на достижения
• Влиятельность
• Гостеприимство
• Работа в команде
• Предприимчивость
• Организованность

Кроме того, начиная с полуфиналов участники готовят презентации проектов. Авторы лучших проектов становятся победителями Трека проектов.

Этап регистрации

Согласно требования по регистрации на Конкурс:
1. Необходимо указать тот номер телефона, на который Участнику сможет дойти СМС и по которому Организаторы Конкурса смогут с ним связаться при необходимости.
2. Необходимо указать тот адрес электронной почты, по которому Организатору Конкурса смогут связаться с Участником при необходимости.

При авторизации Личного кабинета участника Конкурсант не может изменить email.

Полуфиналы

1. Подайте заявку на проживание и участие в экскурсии в Вашем Центре полуфинала. Как это сделать: нажмите на кнопку «ЗАЯВКА», заполните следующие поля:
• «Нужно размещение в Центре полуфинала» (выберите да/нет);
• «Хочу участвовать в экскурсии в первый день полуфинала» (выберите да/нет);
• «Личное фото» (разместите ссылку на публикацию/файл с личным фото).

2. Ознакомьтесь с "Памяткой участника". Не позднее чем за несколько дней до полуфинала в личном кабинете участника станет доступна «Памятка Участника», в которой указана вся необходимая информация о полуфинале (место и время проведения мероприятия, логистика, условия участия, контакты организаторов и т.д.).

3. Подтвердите свое участие. За несколько дней до полуфинала организаторы Конкурса будут обзванивать участников, чтобы подтвердить вашу готовность участвовать в полуфинале, а также проверить актуальность данных по вопросам размещения и участия в экскурсии. Просим Вас быть ближайшую неделю до полуфинала на связи.

4. Изучите материалы, посвященные развитию туризма в регионе. Участникам, кто уже подтвердил свою готовность участвовать в полуфинале, в Личном кабинете участника станут доступны дополнительные материалы к одному из оценочных заданий. Ваша задача будет заключаться в том, чтобы прочитать предлагаемые материалы. Дальнейшие инструкции Вы получите непосредственно во время проведения оценочного задания.
Каждому участнику за несколько дней до полуфинала в Личном кабинете становится доступна ПАМЯТКА УЧАСТНИКА, в которой собрана вся необходимая информация о предстоящем полуфинале.

Типовая программа* полуфинала рассчитана на три дня.

• В первый день происходит заселение** участников, а также организация экскурсионной программы.

• Второй и третий дни посвящены оценочным*** мероприятиям: День оценки модели компетенций «Мастера гостеприимства», День оценки проектов участников «Битва мастеров».
Примерное окончание оценочного мероприятие третьего дня - 20:00.

• По окончании оценочного мероприятия третьего дня полуфинала проводится гала-ужин, на котором будут объявлены финалисты Конкурса.

ВАЖНО! Если Вы планируете приехать на полуфинал во второй день, рекомендуем Вам прибыть на место проведения полуфинала заранее, а именно за 30-40 минут до начала первого оценочного мероприятия. Для допуска на мероприятие на стойке регистрации Вам необходимо подписать пакет документов и получить бейдж полуфиналиста.

* С примерной программой Вы можете ознакомиться здесь.
** Организаторы Конкурса предоставляют бесплатное проживание на период проведения полуфинала. Выезд участников осуществляется на четвертый день.
*** Неявка или опоздание на любое из оценочных мероприятий может привести к дисквалификации.



Финальные списки полуфиналистов буду сформированы не раньше 17 февраля.
В случае если полуфиналист откажется или не сможет принять участие в полуфинале, он может быть заменен участником из «листа ожидания».

Статус участия в полуфинале конкурсантов из "листа ожидания" будет определен не позднее чем за несколько дней до полуфинала.
Победителями полуфинала становятся:
1. Призеры полуфинала Трека проектов;
2. Участники, получившие наиболее высокие значения рейтинга по итогам оценки модели компетенций "Мастера гостеприимства".  
​​​​​​​
Возможны случаи, когда участник может пройти в финал по результатам обоих направлений.
На очном защите вы можете использовать доработанную версию загруженной в Личном кабинете презентации.

Напоминаем Вам, что обеспечение условия использования Вашей презентации на очной защите зона ответственности самого Участника.

Рекомендуем Вам заранее распечатать необходимые материалы, чтобы раздать их экспертам первых двух раундов (порядка 6 человек), а также возьмите с собой заряженный ноутбук. Для Раунда 3 приготовьте презентацию на флеш-карте.
В связи с предпринимаемыми мерами по предотвращению распространения коронавирусной инфекции принято решение о переносе Полуфиналов "Арктика" (Салехард), "Транссиб" (Иркутск) и "Балтика" (Калининград), а также финала Конкурса на более поздний срок до нормализации ситуации.

Обновленное расписание будет опубликовано на сайте Конкурса.

Финал

Выбор наставника будет доступен всем финалистам Конкурса. Информация о
возможности выбора наставника появится в Личном кабинете не позднее чем за
неделю до Финала.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите в Службу поддержки
Контакты:

welcomecup@service-rsv.ru