Частые вопросы

Общие вопросы

Что такое «Мастера Гостеприимства»?

«Мастера Гостеприимства» – это всероссийский конкурс среди граждан Российской Федерации, целью которого является поиск, развитие и поддержка перспективных и талантливых специалистов индустрии гостеприимства.


Задачами Конкурса являются:
а) поиск уникальных проектов в индустрии гостеприимства с целью их поддержки и развития;
б) создание коммуникационной площадки для обмена опытом между участниками, содействия их дальнейшему развитию и распространению лучших практик;
в) раскрытие потенциала активных профессионалов, повышение стандартов сервиса и престижа профессий в индустрии гостеприимства.

Зачем мне участвовать в этом Конкурсе?

Одно из очевидных преимуществ участия в конкурсе «Мастера гостеприимства» – это возможность обменяться опытом, практиками, поработать в разных командах, найти единомышленников и завязать персональные контакты с экспертами из вашей сферы со всей страны.


Более того, это возможность заявить о своем проекте, получить различную поддержку со стороны наставников и партнеров Конкурса в его реализации. Со списком номинаций и форм поддержки можно ознакомиться здесь

 

Как обеспечивается объективность и прозрачность отбора?

Это заложено в методике Конкурса через проведение комплексной многоступенчатой оценки участников, основанной на использовании взаимодополняющих методов.

Контроль над соблюдением правил Конкурса, а также объективность и беспристрастность определения победителей обеспечивают Организационный комитет и Наставники Конкурса.

Какие требования к участникам Конкурса?

Для того, чтобы подать заявку на участие в Конкурсе, необходимо соответствовать трем формальным критериям:

• быть старше 18 лет;
• иметь гражданство Российской Федерации;
• иметь желание работать в российской индустрии гостеприимства.

 

Если вы хотите стать участником "Мастера гостеприимства.Студенты", то информацию об условиях участия и этапах отбора вы можете найти здесь.

Как мне принять участие в Конкурсе?

Необходимо создать Личный кабинет* участника и завершить регистрацию до 23:59 31 января 2021 по московскому времени.

Для завершении регистрации необходимо заполнить обязательные поля в трех разделах "Основное", "Контакты" и "Прочее". Система автоматически определит соблюдение всех требований и направит подтверждение о регистрации.

Перед регистрацией рекомендуем посмотреть видео-инструкцию. 

Должен ли я заплатить взнос за участие в Конкурсе?

Нет, Конкурс бесплатный. При этом проезд до места проведения очных мероприятий оплачивается самими участниками.

Финалисты могут принимать участие во втором сезоне?

Все участники 1 сезона конкурса "Мастера гостеприимства", вне зависимости от статуса, могут подать заявку на участие во 2 сезоне. 

Для того, чтобы подать заявку на участие в Конкурсе, необходимо соответствовать трем формальным критериям:

• быть старше 18 лет;
• иметь гражданство Российской Федерации;
• иметь желание работать в российской индустрии гостеприимства.

Если вы хотите стать участником "Мастера гостеприимства.Студенты", то информацию об условиях участия вы можете найти здесь

Для участия во втором сезоне вам необходимо заново зарегистрироваться на сайте конкурса и сделать отметку в разделе анкеты «Прочее».

Как редактировать данные в личном кабинете?

Редактировать данные в личном кабинете участники могут только Организаторы конкурса. Если вам критично изменить данные в отдельных полях анкеты, то вам необходимо обратиться в службу поддержки, указав название поля для редактирования.

По каким критериям будет производиться отбор?

Критерием оценки участников является уровень проявления ими общих и профессиональных знаний, интеллектуальных способностей, управленческих компетенций в ходе выполнения заданий Конкурса.

Кроме того, начиная с полуфиналов участники готовят презентации проектов, относящихся к индустрии гостеприимства. Со списком номинаций вы можете ознакомиться здесь.

Мастера гостеприимства. Студенты

Какие требования к участникам «Мастера гостеприимства. Студенты»?

Условия участия в «Мастера гостеприимства. Студенты»: 

  1. Возраст от 18 до 30 лет (включительно)
  2. На момент регистрации проходить обучение в образовательном учреждении начального профессионального/среднего профессионального/высшего образования
  3. Быть гражданином Российской Федерации

Зачем мне участвовать в "Мастера гостеприимства. Студенты"?

Мастера гостеприимства. Студенты - это возможность:

  • Выиграть грант на реализацию проекта до 1,5 млн руб.
  • Получить привилегии при поступлении на профильные направления в магистратуру
  • Получить в наставники лидеров индустрии гостеприимства и победителей первого сезона конкурса 
  • Получить шанс познакомиться с топовыми работодателями сферы туризма и гостеприимства
  • Возможность побывать на крупных молодежных форумах: "Территория смыслов", "Таврида" и т.д.
  • Стать участником образовательной программы от экспертов и наставников "Мастера гостеприимства"

Участие индивидуальное или в командах?

На данный момент проходят два этапа: "Регистрация" и "Запись видеоприглашения". Каждый из этих этапов участник должен пройти в индивидуальном порядке.

Информацию о следующих этапах Конкурса Вы получите в личном кабинете, а также в ходе рассылки на электронный адрес, указанный при регистрации. Следите за новостями на сайте и в официальных сообществах конкурса!

Этап регистрации

Как мне завершить регистрацию на Конкурс?

Перед регистрацией рекомендуем посмотреть видео-инструкцию. 

Основные требования по регистрации:

1. Необходимо указать тот номер телефона, на который Вам сможет дойти СМС и по которому мы сможем с Вами связаться при необходимости.
2. Необходимо указать тот адрес электронной почты, по которому мы сможем с Вами связаться при необходимости. Обратите внимание, что в дальнейшем Вы не сможете изменить email.
Для завершении регистрации необходимо заполнить обязательные поля в четырёх разделах "Основное", "Контакты", "Образование" и "Прочее". Система автоматически определит соблюдение всех требований и направит подтверждение о регистрации.

Обратите внимание, что один человек может зарегистрироваться только один раз. Повторная регистрация с использованием другой электронной почты и телефона запрещена.

Помните, что регистрация – это обязательный и важный этап Конкурса, который необходимо осуществить в период с 17 ноября по 31 января до 23:59 по московскому времени.

Попал на другой сайт при регистрации, что делать?

Регистрация на конкурс возможна на двух сайтах welcomecup.ru и rsv.ru.

Если при регистрации вы пропали на сайт rsv.ru, вам необходимо зайти в раздел «Конкурсы» и выбрать «Мастера гостеприимства». В начале описания Конкурса расположена кнопка «Зарегистрироваться», при клике на кнопку вы попадаете в свой личный кабинет, на который в дальнейшем возможно зайти и через сайт  welcomecup.ru

Мне не приходит письмо с подтверждением почты. Что делать?

В зависимости от загруженности сайта время ожидания письма с подтверждением почты может быть от 5 до 15 минут.

Также рекомендуем вам проверить на почте папки «СПАМ» и «Непрочитанные», так как письмо могло автоматически попасть туда.

Что такое «Центр полуфинала»? Как его выбрать?

Центр полуфинала – это место проведения (населенный пункт) одного из региональных полуфиналов. На дистанционном этапе результаты тестов участника сравнивают с результатами других участников, выбравших этот же Центр полуфинала, при переходе на следующий этап Конкурса участник получает приглашение именно в этот Центр полуфинала.

В феврале в Личном кабинете участника Вы сможет выбрать из предложенного списка городов предпочтительный вариант. 

Я перенес свое участие на второй сезон, что мне делать?

Если до вашего полуфинала/финала вы делали запрос организаторам о переносе вашего участия во второй сезон, ваше участие перенесено в статусе «полуфиналиста», который вам будет официально присвоен после прохождения полуфинала во втором сезоне.

Вам необходимо заново зарегистрироваться на сайте конкурса и сделать отметку в разделе анкеты «Прочее».

По завершении этапа регистрации Организаторы конкурса сверят списки участников, и по окончании всех заданий дистанционного этапа каждое заочное испытание в вашем личном кабинете будет засчитано/пройдено автоматически.

Наличие профильного образования является обязательным?

Наличие профильного образования не является обязательным условием участия в конкурсе, отметка "не имею специализированного образования" подразумевает отсутствие высшего или среднего профессионального образования.
В разделе "Образование" рекомендуем указать основные места обучения (до пяти).

Не могу сохранить данные об образовании, что делать?

Инструкция по заполнению данных об образовании

В разделе «Образование» только первые два поля обязательные: уровень образования и учебное заведение.

В поле «учебное заведение» необходимо начать вводить полное официальное актуальное название учебного заведения и выбрать из выпадающего списка необходимый вариант. Если вы не нашли нужный вариант, то обратитесь в службу поддержки и пришлите полное* официальное актуальное название учебного заведения, мы добавим его в справочник и уведомим вас, когда можно будет повторно заполнить данные.

Если вы учились за границей, то в поле «Уровень образования» необходимо указать ЗАРУБЕЖНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ, а поле "Учебное заведение" заполнить вручную.

*Полное - это название, указанное в государственной аккредитации (ПРИМЕР: АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ...). Проверить полное название можно на сайте Федеральной службы по надзору в сфере образования.

Запись видеоприглашения

Какие требования к видеоприглашению?

Запись видеоролика – обязательное условие допуска к очным испытаниям, которое включает подготовку и размещение в Личном кабинете участника ссылки на видео, опубликованном на одной из платформ*: Youtube, Вконтакте, Facebook.

В начале ролика Участнику необходимо представиться (назвать фамилию и имя, место жительства, род профессиональной деятельности), указать название и местоположение объекта, которому посвящён видеоролик. В основной части видео Участник должен рассказать, почему приглашает посетить именно этот регион или конкретный объект в нём.

Основные требования к видеоролику:

  1. Видеоролик должен быть снят на русском языке.
  2. Минимальная продолжительность – 1 минута, максимальная – 3 минуты.
  3. Присутствие Участника в кадре должно составлять не менее 30 секунд подряд. 
  4. Видео должно быть горизонтальным.
  5. В видео должен быть отчетливо слышен голос Участника.
  6. Участник должен опубликовать видеоролик на личном аккаунте Youtube/ Вконтакте/ Facebook с открытым доступом к просмотру видео.
  7. В описании к видео необходимо указать официальные теги Конкурса - #мастерагостеприимства #россияудивляет
  8. Публикации на Youtube должна иметь следующее название - Конкурс «Мастера гостеприимства 2020-2021». Имя и фамилия Участника.
  9. Содержание видеороликов не должно: нарушать законодательство Российской Федерации, содержать сцены насилия, ненормативную лексику, оскорбительную информацию, а также информацию, противоречащую нравственным началам и общепризнанным ценностям.

Подготовить и разместить ссылку на видео необходимо в период с 24 ноября до 23:59 31 января по московскому времени.

Обратите внимание, что данное задание не является оценочным. Для того, чтобы Ваше задание было засчитано, видео и ссылка в ЛК должны быть доступны до окончания второго сезона Конкурса.

Рекомендуем не откладывать публикацию видеоприглашения и размещение ссылки на него в Личном кабинете на последние дни данного этапа. Это значительно уменьшит риск возникновения технических проблем, а при их возникновении у Вас будет время на их решение.

Участник самостоятельно несёт ответственность за использование видеоматериалов, принадлежащих третьим лицам, и соблюдение других требований Youtube/Вконтакте/Facebook.

Можно использовать "прошлогоднее" видеоприглашение?

Для допуска к следующим этапам конкурса каждый участник должен предоставить свежее видеоприглашение.

Повторное использование видеоприглашения первого сезона не допускается, при этом допускается использовать отдельные фрагменты.

Как и где разместить ссылку на видеоприглашение?

Для того, чтобы загрузить ссылку, необходимо зайти в Личный кабинет и в разделе "Записать видеоприглашения" нажать кнопку "ЗАПОЛНИТЬ". Это могут сделать все, кто завершил регистрацию и заполнил анкету.


Ссылку необходимо загрузить до 23:59 мск 31 января. Для того, чтобы Ваше задание было засчитано, видео и ссылка в Личный кабинет должны быть доступны до окончания второго сезона Конкурса. 

Рекомендуем не откладывать публикацию видеоприглашения и размещение ссылки на него в Личном кабинете на последние дни данного этапа. Это значительно уменьшит риск возникновения технических проблем, а при их возникновении у Вас будет время на их решение.

Можно ли выкладывать коллективное видеоприглашение?

В своем видеоприглашении Участник может использовать кадры, снятые совместно с другими Участниками. Обратите внимание, что в начале ролика необходимо представиться (назвать фамилию и имя, место жительства, род профессиональной деятельности) тому Участнику, который выкладывает видеоприглашение в своем Личном кабинете. Присутствие Участника в кадре должно составлять не менее 30 секунд подряд.

Я прошел этап «Записать видеоприглашение»?

Для завершения этапа «Записать видеоприглашение» необходимо выполнить два действия:

1. указать ссылку на видеоприглашение

2. заполнить данные об образовании

После выполнения обоих пунктов участнику придет письмо с подтверждением, и он будет автоматически переведен на следующий этап.