Частые вопросы

Этап регистрации

Как мне завершить регистрацию на Конкурс?

Своевременная и корректная регистрация – важное условие допуска к заданиям конкурса «Мастера гостеприимства».

В ходе регистрации будет создан Личный кабинет* (ЛК). Благодаря ЛК Вы сможете получать всю информацию по этапам отбора, в том числе необходимые инструкции, сроки и результаты прохождения заданий Конкурса, а также получать техническую поддержку в случае сбоев.

Обратите внимание, что регистрация – это обязательный и важный этап Конкурса, который необходимо осуществить в период с 17 ноября по 15 января до 23:59 по московскому времени.

Основные требования по регистрации:
1. Необходимо указать тот номер телефона, на который Вам сможет дойти СМС и по которому мы сможем с Вами связаться при необходимости.
2. Необходимо указать тот адрес электронной почты, по которому мы сможем с Вами связаться при необходимости. Обратите внимание, что в дальнейшем Вы не сможете изменить email.

Для завершении регистрации необходимо заполнить обязательные поля в трех разделах "Основное", "Контакты" и "Прочее". Система автоматически определит соблюдение всех требований и направит подтверждение о регистрации.

Также обратите внимание, что один человек может зарегистрироваться только один раз. Повторная регистрация с использованием другой электронной почты и телефона запрещена.

Попал на другой сайт при регистрации, что делать?

Регистрация на конкурс возможна на двух сайтах welcomecup.ru и rsv.ru.

Если при регистрации вы пропали на сайт rsv.ru, вам необходимо зайти в раздел «Конкурсы» и выбрать «Мастера гостеприимства». В начале описания Конкурса расположена кнопка «Зарегистрироваться», при клике на кнопку вы попадаете в свой личный кабинет, на который в дальнейшем возможно зайти и через сайт  welcomecup.ru

Мне не приходит письмо с подтверждением почты. Что делать?

В зависимости от загруженности сайта время ожидания письма с подтверждением почты может быть от 5 до 15 минут.

Также рекомендуем вам проверить на почте папки «СПАМ» и «Непрочитанные», так как письмо могло автоматически попасть туда.

Что такое «Центр полуфинала»? Как его выбрать?

Центр полуфинала – это место проведения (населенный пункт) одного из региональных полуфиналов. На дистанционном этапе результаты тестов участника сравнивают с результатами других участников, выбравших этот же Центр полуфинала, при переходе на следующий этап Конкурса участник получает приглашение именно в этот Центр полуфинала.

С 15 декабря по 25 января в Личном кабинете участника Вы сможет выбрать из предложенного списка городов предпочтительный вариант. 

Общие вопросы

Что такое «Мастера Гостеприимства»?

«Мастера Гостеприимства» – это всероссийский конкурс среди граждан Российской Федерации, целью которого является поиск, развитие и поддержка перспективных и талантливых специалистов индустрии гостеприимства.


Задачами Конкурса являются:
а) поиск уникальных проектов в индустрии гостеприимства с целью их поддержки и развития;
б) создание коммуникационной площадки для обмена опытом между участниками, содействия их дальнейшему развитию и распространению лучших практик;
в) раскрытие потенциала активных профессионалов, повышение стандартов сервиса и престижа профессий в индустрии гостеприимстваю

Зачем мне участвовать в этом Конкурсе?

Одно из очевидных преимуществ участия в конкурсе «Мастера гостеприимства» – это возможность обменяться опытом, практиками, поработать в разных командах, найти единомышленников и завязать персональные контакты с экспертами из вашей сферы со всей страны.


Более того, это возможность заявить о своем проекте, получить различную поддержку со стороны наставников и партнеров Конкурса в его реализации.

Как обеспечивается объективность и прозрачность отбора?

Это заложено в методике Конкурса через проведение комплексной многоступенчатой оценки участников, основанной на использовании взаимодополняющих методов.

Контроль над соблюдением правил Конкурса, а также объективность и беспристрастность определения победителей обеспечивают Организационный комитет и Наставники Конкурса.

Каковы требования к участникам Конкурса?

Для того, чтобы подать заявку на участие в Конкурсе, необходимо соответствовать трем формальным критериям:

• быть старше 18 лет;
• иметь гражданство Российской Федерации;
• иметь желание работать в российской индустрии гостеприимства.

Как мне принять участие в Конкурсе?

Необходимо создать Личный кабинет* участника и завершить регистрацию до 23:59 15 января 2021 по московскому времени.

Для завершении регистрации необходимо заполнить обязательные поля в трех разделах "Основное", "Контакты" и "Прочее". Система автоматически определит соблюдение всех требований и направит подтверждение о регистрации.

Должен ли я заплатить взнос за участие в Конкурсе?

Нет, Конкурс бесплатный. При этом проезд до места проведения очных мероприятий оплачивается самими участниками.

Финалисты могут принимать участие в конкурсе?

Все участники 1 сезона конкурса "Мастера гостеприимства", вне зависимости от статуса, могут подать заявку на участие во 2 сезоне. 

Для того, чтобы подать заявку на участие в Конкурсе, необходимо соответствовать трем формальным критериям:

• быть старше 18 лет;
• иметь гражданство Российской Федерации;
• иметь желание работать в российской индустрии гостеприимства.

Запись видеоприглашения

Как и где разместить ссылку на видеоприглашение?

Для того, чтобы загрузить ссылку, необходимо зайти в Личный кабинет и в разделе "Записать видеоприглашения" нажать кнопку "ЗАПОЛНИТЬ". Это могут сделать все, кто завершил регистрацию и заполнил анкету.


Ссылку необходимо загрузить до 23:59 мск 15 января. Для того, чтобы Ваше задание было засчитано, видео на Youtube и ссылка в Личный кабинет должны быть доступны до окончания вашего участия в Конкурсе. 

Рекомендуем не откладывать публикацию видеоприглашения и размещение ссылки на него в Личном кабинете на последние дни данного этапа. Это значительно уменьшит риск возникновения технических проблем, а при их возникновении у Вас будет время на их решение.

Какие требования к видеоприглашению?

Запись видеоролика – обязательное условие допуска к очным испытаниям, которое включает подготовку и размещение в Личном кабинете участника ссылки на видео, опубликованном на одной из платформ*: Youtube, Вконтакте, Facebook.

В начале ролика Участнику необходимо представиться (назвать фамилию и имя, место жительства, род профессиональной деятельности), указать название и местоположение объекта, которому посвящён видеоролик. В основной части видео Участник должен рассказать, почему приглашает посетить именно этот регион или конкретный объект в нём.

Основные требования к видеоролику:

  1. Видеоролик должен быть снят на русском языке.
  2. Минимальная продолжительность – 1 минута, максимальная – 3 минуты.
  3. Присутствие Участника в кадре должно составлять не менее 30 секунд подряд. 
  4. Видео должно быть горизонтальным.
  5. В видео должен быть отчетливо слышен голос Участника.
  6. Участник должен опубликовать видеоролик на личном аккаунте Youtube/ Вконтакте/ Facebook с открытым доступом к просмотру видео.
  7. В описании к видео необходимо указать официальные теги Конкурса - #мастерагостеприимства #россияудивляет
  8. Публикации на Youtube должна иметь следующее название - Конкурс «Мастера гостеприимства 2020-2021». Имя и фамилия Участника.
  9. Содержание видеороликов не должно: нарушать законодательство Российской Федерации, содержать сцены насилия, ненормативную лексику, оскорбительную информацию, а также информацию, противоречащую нравственным началам и общепризнанным ценностям.

Подготовить и разместить ссылку на видео необходимо в период с 24 ноября до 23:59 15 января по московскому времени.

Обратите внимание, что данное задание не является оценочным. Для того, чтобы Ваше задание было засчитано, видео и ссылка в ЛК должны быть доступны до окончания второго сезона Конкурса.

Рекомендуем не откладывать публикацию видеоприглашения и размещение ссылки на него в Личном кабинете на последние дни данного этапа. Это значительно уменьшит риск возникновения технических проблем, а при их возникновении у Вас будет время на их решение.

Участник самостоятельно несёт ответственность за использование видеоматериалов, принадлежащих третьим лицам, и соблюдение других требований Youtube/Вконтакте/Facebook.